案例：原告梁某某提交電子儲(chǔ)值卡一張，證明其在蜀江烤魚會(huì)員卡賬戶余額為787元。原告提交公告一張，證明蜀江烤魚的經(jīng)營(yíng)者食全美味(北京)餐飲管理有限公司因無(wú)力經(jīng)營(yíng)，致使全國(guó)所有門店關(guān)閉，已向法院申請(qǐng)破產(chǎn)清算，關(guān)于會(huì)員卡退卡可撥打電話。
 

　　另查明，被告作為甲方(出租方)與食全美味(北京)餐飲管理有限公司撫順?lè)止?以下簡(jiǎn)稱蜀江烤魚)作為乙方(承租方)簽訂撫順萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(營(yíng)運(yùn)期)商鋪?zhàn)赓U合同，承租方品牌為蜀江烤魚，租賃期限96個(gè)月，自2018年7月1日至2026年6月30日，該協(xié)議約定：7.1條本合同簽署當(dāng)日，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣61600元……，本合同終止且經(jīng)甲方確認(rèn)乙方已將工商注冊(cè)登記地址從該房屋遷出、完成向消費(fèi)者退卡退費(fèi)及妥善履行本合同約定的全部義務(wù)后30日內(nèi)，履約保證金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)保證金余額(如有)無(wú)息退還，乙方應(yīng)同時(shí)退還履約保證金及物業(yè)服務(wù)費(fèi)保證金收據(jù)原件；7.2乙方應(yīng)在本合同簽訂當(dāng)日向物業(yè)服務(wù)公司支付人民幣10000元作為其銷售商品或提供服務(wù)的質(zhì)量保證金。乙方任何顧客對(duì)乙方所提供的商品或服務(wù)的投訴、索賠，要求退還有關(guān)商品及收回購(gòu)買該商品所支付的款項(xiàng)或任何形式的權(quán)利主張，只要顧客提供了消費(fèi)者協(xié)會(huì)或具有法定資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的上述商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的書面文件，物業(yè)服務(wù)公司即有權(quán)決定是否接受顧客的要求及支付有關(guān)索賠，乙方不得提出異議……本合同終止且物業(yè)服務(wù)公司確認(rèn)乙方無(wú)任何遺留問(wèn)題糾紛后的90日之內(nèi)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)將剩余的質(zhì)量保證金(如有)無(wú)息退還給乙方，乙方應(yīng)同時(shí)退還質(zhì)量保證金收據(jù)原件；簽訂日期為2018年6月20日。
 

　　再查明，被告提交終止協(xié)議一份，甲方(出租方)為被告，乙方(物業(yè)服務(wù)方)為撫順萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理有限公司，丙方(商戶)為食全美味(北京)餐飲管理有限公司撫順?lè)止?以下簡(jiǎn)稱蜀江烤魚)，約定如下：一、甲、乙、丙三方確認(rèn)《租賃合同》、《物業(yè)合同》及其所有附件于2020年11月10日終止，丙方同意支付因承租該房屋而產(chǎn)生的所有費(fèi)用(包括但不限于租金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、供用失業(yè)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi))至終止日……；十、經(jīng)甲方乙方確認(rèn)丙方已妥善交還該房屋、將工商、稅務(wù)注冊(cè)登記地址從該房屋遷出、完成向消費(fèi)者退卡退費(fèi)(如有)及妥善履行《租賃合同》、《物業(yè)合同》及本協(xié)議約定的全部義務(wù)后30日內(nèi)，甲方和乙方從丙方交納的保證金、押金及溢交費(fèi)用(如有)中扣除丙方根據(jù)本協(xié)議第九條應(yīng)付費(fèi)用，并將剩余款項(xiàng)：履約保證金余額9184元、物業(yè)服務(wù)費(fèi)保證金余額9333.33元、質(zhì)量保證金余額10000元、POS機(jī)押金余額10000元，退還丙方，丙方應(yīng)同時(shí)退還履約保證金及物業(yè)服務(wù)費(fèi)保證金收據(jù)原件；簽訂日期為2020年11月5日。
 

　　梁某某向一審法院起訴請(qǐng)求：1、請(qǐng)求判令被告返還原告在蜀江烤魚會(huì)員卡內(nèi)全部余額787元及自撤店之日起至全部給付之日止的利息；2、請(qǐng)求判令被告承擔(dān)本案全部訴訟費(fèi)用。
 

　　事實(shí)和理由：原告于被告內(nèi)商鋪蜀江烤魚辦理充值型會(huì)員卡。后原告在未接到任何通知的情況下發(fā)現(xiàn)該商鋪撤店，現(xiàn)卡內(nèi)余額787元整。原告至撫順萬(wàn)達(dá)服務(wù)臺(tái)登記后，未得到任何處理結(jié)果，且被告經(jīng)催告后，依舊不履行還款義務(wù)。福田下沙律師根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，被告作為柜臺(tái)出租方應(yīng)承擔(dān)會(huì)員卡內(nèi)余額787元及全部利息的返還義務(wù)。為維護(hù)原告的合法權(quán)益，現(xiàn)訴至人民法院，并請(qǐng)求支持原告訴訟請(qǐng)求。

　　被告辯稱：依據(jù)合同相對(duì)性，被告不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。原告所述的合同糾紛其實(shí)是原告與食全美味(北京)餐飲管理有限公司的合同糾紛，與我公司沒(méi)有糾紛，我們提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地給該公司，我們是出租方，對(duì)方是承租方，雙方有簽訂租賃合同。食全美味公司現(xiàn)在已經(jīng)破產(chǎn)，在萬(wàn)達(dá)一樓已經(jīng)擺放了該公司破產(chǎn)清算的公告，針對(duì)會(huì)員卡退卡事宜也有受理的電話。

　　一審法院認(rèn)為：本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于被告是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案是合同糾紛，原告在蜀江烤魚處辦理儲(chǔ)值卡，原告與蜀江烤魚形成合同關(guān)系，被告不是合同的相對(duì)方，蜀江烤魚與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簽訂的租賃合同只約束合同締約方，原告不能以此主張權(quán)利，原告對(duì)被告的訴訟請(qǐng)求，沒(méi)有法律依據(jù)；關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第43條規(guī)定“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償”的規(guī)定，柜臺(tái)租賃理解為柜臺(tái)出租者統(tǒng)一出租柜臺(tái)給多個(gè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，但實(shí)際經(jīng)營(yíng)者往往不標(biāo)示自己的真實(shí)名稱，而是使用柜臺(tái)出租者統(tǒng)一的名稱或標(biāo)記，服從柜臺(tái)出租者的管理要求，與一般單純出租房屋或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地給經(jīng)營(yíng)者開店有區(qū)別，不能隨意擴(kuò)大解釋或適用，本案被告未參與收銀，而是由原告直接向蜀江烤魚支付款項(xiàng)，原告亦未提交被告萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)加蓋售后服務(wù)章的相關(guān)證據(jù)，且蜀江烤魚并非是展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)這樣一類臨時(shí)的、短期的商業(yè)活動(dòng)，蜀江烤魚有其獨(dú)立的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和明確的經(jīng)營(yíng)者，在其停止經(jīng)營(yíng)后也張貼了告示告知會(huì)員如何維權(quán)，故原告依據(jù)上述法律規(guī)定要求被告萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)賠償損失，不符合法律規(guī)定，一審法院不予支持。
 

　　被告提交的商鋪?zhàn)赓U合同及終止協(xié)議約定，蜀江烤魚將質(zhì)量保證金10000元交納給撫順萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司)，“經(jīng)甲方(被告)乙方(物業(yè)公司)確認(rèn)丙方(蜀江烤魚)已妥善交還該房屋、將工商、稅務(wù)注冊(cè)登記地址從該房屋遷出、完成向消費(fèi)者退卡退費(fèi)(如有)及妥善履行《租賃合同》、《物業(yè)合同》及本協(xié)議約定的全部義務(wù)30日內(nèi)”，由物業(yè)公司退還蜀江烤魚質(zhì)量保證金余額10000元；被告與蜀江烤魚簽訂的租賃合同約定該筆質(zhì)量保證金收取的目的系“乙方(蜀江烤魚)任何顧客對(duì)乙方所提供的商品或服務(wù)的投訴、索賠，要求退還有關(guān)商品及收回購(gòu)買該商品所支付的款項(xiàng)或任何形式的權(quán)利主張，只要顧客提供了消費(fèi)者協(xié)會(huì)或具有法定資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的上述商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的書面文件，物業(yè)服務(wù)公司即有權(quán)決定是否接受顧客的要求及支付有關(guān)索賠，乙方不得提出異議”，故原告依據(jù)上述合同條款，主張被告在質(zhì)量保證金范圍內(nèi)退還原告蜀江烤魚儲(chǔ)值卡余額的訴訟請(qǐng)求無(wú)事實(shí)及法律依據(jù)，一審法院亦無(wú)法支持。

　　福田下沙律師綜上所述，判決：駁回原告梁某某的訴訟請(qǐng)求。梁某某的上訴請(qǐng)求：1、判令撤銷原判決，依法改判；2、判令被上訴人承擔(dān)全部訴訟費(fèi)用。

　　事實(shí)與理由：原審法院認(rèn)定原告預(yù)付款787元未予返還的事實(shí)存在；認(rèn)定撫順萬(wàn)達(dá)收取了蜀江烤魚10000元質(zhì)量保證金的事實(shí)存在；認(rèn)定質(zhì)量保證金系用于銷售商品或提供服務(wù)的質(zhì)量保證，并于顧客提出權(quán)利主張時(shí)可以先予賠償?shù)氖聦?shí)存在。但卻判決撫順萬(wàn)達(dá)無(wú)需承擔(dān)返還預(yù)付款的責(zé)任，并駁回原告的訴訟請(qǐng)求，系枉法裁判。

　　撫順萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有限公司辯稱，不同意承擔(dān)賠償責(zé)任，請(qǐng)求駁回上訴。對(duì)于通知顧客商鋪已經(jīng)關(guān)鋪的事實(shí)，萬(wàn)達(dá)沒(méi)有義務(wù)通知，而是商鋪經(jīng)營(yíng)者通知。食全美味公司已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)，我們?nèi)f達(dá)只是保管這筆錢，如果我們賠償則是原告優(yōu)先受償于其他人的權(quán)益。對(duì)其他人不公平。依據(jù)合同相對(duì)性，我們不是合同相對(duì)方，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于原告陳述的賠償金額發(fā)生在其與經(jīng)營(yíng)者之間，我們沒(méi)有參與，與萬(wàn)達(dá)無(wú)關(guān)。二審中，當(dāng)事人沒(méi)有提交新證據(jù)。二審法院經(jīng)審理查明一審法院認(rèn)定事實(shí)屬實(shí)。

　　二審法院認(rèn)為，公民合法權(quán)益受法律保護(hù)，公民維護(hù)自己的民事權(quán)益應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行。本案上訴人梁某某與食全美味(北京)餐飲管理有限公司撫順?lè)止?以下簡(jiǎn)稱蜀江烤魚)形成了合同關(guān)系，蜀江烤魚與撫順萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有限公司之間是商鋪?zhàn)赓U合同關(guān)系。梁某某與撫順萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有限公司之間沒(méi)有直接的合同關(guān)系。根據(jù)合同相對(duì)性原則，梁某某應(yīng)當(dāng)向蜀江烤魚主張權(quán)利。梁某某以蜀江烤魚與撫順萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有限公司之間的商鋪?zhàn)赓U合同及終止協(xié)議約定，蜀江烤魚將質(zhì)量保證金10000元應(yīng)當(dāng)用于向消費(fèi)者退卡退費(fèi)，故要求撫順萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有限公司用該保證金退還蜀江烤魚欠付的會(huì)員卡賬戶余額為787元，因上訴人梁某某不是該合同的締約方，無(wú)權(quán)要求被上訴人依據(jù)該合同約定退還上述款項(xiàng)，故對(duì)梁某某的上訴請(qǐng)求二審法院不予支持。深圳福田律師事務(wù)所